인스타그램 해킹 당해서 겨우 찾아 온 이야기

며칠 전 마라탕을 먹으러 나갔다가 커피를 주문하는데 둘째 아이 유치원 친구 엄마가 메시지가 왔다. 뭐지 하고 봤는데 너 해킹당한 것 같아 라며 제 인스타그램을 캡처해서 보냈다. 당장 인스타를 들어가니 뜨아~ 프로필 사진도 바꾸고, 예쁜 언니의 사진을 떡 하니 올려두었다. 

 

그리고 바로 친한 지인부터 가족까지 전화에 카톡에 내 인스타 계정까지 걱정해주는 사람이 이렇게나 많았다나 생각하니 뭔가 뿌듯한 마음이 살짝 들었다. 그리고 집에 와 계정을 찾으려고 고객센터에 들어가 여러 글을 보아도 계속 제자리.....ㅠㅠ 

 

 

어려웠던 이유는?

해킹하며 비번 바꿈, 이메일 바꿈, 2단계 인증, 셀카사진등록

이 네가지가 계정을 찾아오는데 어렵게 만들었다.

 

내 계정은 아이들 일상을 올리는 계정이라 사진은 3000장쯤 되었고, 비공개로 팔로우된 친구들만 보도록 해놨는데 모두 공개를 설정해 둔 것이다. 여기서 꼭지가 돌기 시작했다.

시시콜콜한 우리집 가정 이야기를 일상으로 올려둔 건 게 기분이 좋지 않았다.

주변에서 그렇게 해킹된건 찾기 힘들다던데 포기해야겠네 이런 느낌의 얘기들을 듣는데 머리가 아팠다.

온 신경이 예민해진채 여기저기 찾아보고 또 찾아보았다.

 

 

수상했는데 눈치 못챘다.

 

기존에 연동된 메일을 들어갔더니.. 해킹 놈이 12월 1일 경산에서 로그인 감지가 있었고, 그 후 12월 8일 이메일을 변경해 두었다.

사실 최근 로그인된 게 로그아웃 되면서 다시 로그인을 했더니 비번이 다르다고 해서 비번 설정을 알아보다 말았는데... 문제가 있었던걸 바로 확인하지 못했던 것이었다. 이상한 감지가 느껴지면 바로 확인을 해봐야 한다는 사실을 이제 알았다.

 

해킹범이 올린 사진

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로그인 정보를 몰랐을 때 외국에서 해킹한 것 같다는 주변의 얘기가 있었다. 외모도 이국적이었고, 게시글이 영어였다.

이리됐던 저리 됐던 비번을 바꾸기도 너무 어려웠고, 인증 코드를 받는데 한참을 헤맸다.

 

 

 

 

여러 친구 목록에 부탁하기 편한 2명에게 요청했다.

 

인스타그램 고객센터가 이렇게나 어렵게 빙빙 돌게 만들다니 진짜 돌아버리는 줄 알았다.

 

하나하나 모두 캡처한 건 아니지만 대략 내 인스타 계정 찾아오는 방법은 이랬다.

 

비번 찾기 - 얼굴인증으로 여러 동영상을 보냈지만 확인이 안 된다는 이유로 계속 거절당했다.

그러다 친구 요청이 있어 딸아이와 가까운 지인에게 부탁해 인증을 받아 달라고 메시지 해두고 바로 요청 전송을 하였다. 그것도 여러 번 실패를 한게 전송은 분명 했는데 상대 친구는 전송이 안왔어 라고 해 여기저기 요청 부탁을 여러번 하다가 성공해 비번 바꾸기를 성공했다.

 

 

인증코드입력 -  계정에 로그인은 되나 아무것도 할 수 없게 인증코드를 받으라고 하는데.. 전화번호를 하니 오류가 뜨고, 이메일 코드로 요청했더니 해킹 놈이 지정해 놓은 핫메일로 발송이 된다. 인증코드 6자리나 백업코드 8자리를 입력해야지 제대로 된 인스타 계정을 확인할 수 있다. 인증코드 입력을 찾아 또 머리를 쥐어짜며 찾았는데 포기 상태로 얼굴 인증을 해 요청하고, 친구 인증을 다시 해보았다. 그랬더니 내 메일로 8자리 백업코드를 보내주었다. 로그인 상태에서 백업코드 8자리를 입력하며 눈을 살포시 감고.. 이번에 안되면 진짜 포기다 하고 있는데 제대로 로그인 완성이 되었다.

 

해킹범이 설정해 놓은 메일 삭제해버렸다.

로그인 된 내 계정에 당장 들어가자마자 비공개로 돌려놓고, 이메일 변경을 하려고 들어갔다.

해킹놈이 변경해둔 메일이 떠있다. 바로 이메일 주소 삭제를 하며 내 메일로 변경해뒀고, 2단계 인증도 마쳤다.

 

내 계정 찾아오겠다는 의지

 

인스타그램에 도움요청을 시도했던 내역이다. 심지어 받은 메일로 하소연하듯 파파고 번역기를 써서 영어로 해킹당했으니 제발 도와달라고 메일도 여러개 보냈다. 비공개 사진 모조리 공개 되어있고, 셀카인증도 안되게 최근 사진에 얼굴이 있어 어렵다고 메일을 여러개 보냈지만.. 그곳에서는 메일을 확인 하지 않는다!!

 

결론은 해킹 당했을 때 어떤 시도를 해도 어려우니 친구인증 요청으로 찾아보길~

고객센터 들어가면 너무 복잡하고 머리아프다. 이런 해킹이 있어서도 안되지만 혹시나 이런 경우를 대비해 2차 인증은 꼭 받아놓는 것을 알았으면 좋겠다.